携帯電話各社が、高齢者向けの端末機器やサービスの充実を競い始めた。高齢者は「情報弱者」の代表的存在とされてきたが、携帯電話の加入数が総人口を上回る１億２０００万件を超えて飽和状態となる中、情報機器への抵抗感がなくなりつつあるシニア層が有望市場として台頭。各社は従来型の携帯電話やスマートフォン（高機能携帯電話）、タブレット型端末の操作性の向上にしのぎを削る。
スマホ・タブレット ターゲットはシニア層（塚本美也子）
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